マーケティング用語の中でもよく使用されるプロダクトマーケティングの意味を解説していきます。
この記事の目次
プロダクトマーケティングって一体なんなのか？
プロダクトマーケティングとは、商品やサービスに対して行うマーケティング活動を指す言葉です。マーケティング活動の中には、商品開発、ブランディング、宣伝活動、販促ツールの作成も含まれるため場合によって幅広く使われることもあります。
プロダクトマーケティングは、企業全体のビジネス戦略ではなく、その企業が持つ商品やサービスに特化した戦略になります。そのため、以下で説明する製品別の４Pを細かく設定して顧客にとってより良い商品やサービスを提供するためのプロモーション活動を行っています。
近年では、企業側からのアプローチだけではなく、消費者やユーザーに体験をしてもらう「体験価値」もトレンドになっています。
プロダクトマーケティングを巡る誤解
プロダクトマーケティングは、どの企業でも共通して使えるマーケティング戦略になりますが、ITやソフトウェアの開発をする企業では、この戦略がうまく行っていない事例があります。
その理由の一つが、プロモーションありきの派手な広告やキャンペーンこそがプロダクトマーケティングの価値だと評価されている点です。
プロモーションも重要な戦略のため一部不向きな業界があることもありますが、プロダクトマーケティングの本質はプロモーションだけではありませんので誤解が生じているとも考えられます。
他にも、プロダクトマーケティングを実践していく力がない企業、適切な担当者がいない企業でもプロダクトマーケティングが不向きだと考えられています。
プロダクトマーケティングを実践するためには、基本に忠実に実践するマインドこそが重要です。これらを持ち合わせた人材がいないとなると本来のプロダクトマーケティングの効果に期待が出来ない場合があります。
プロダクトマーケティングを外さない「基本の４P」
プロダクトマーケティングの基本は、４Pです。これらの要素について１つずつ説明していきます。
１、商品（Product）
まず商品です。顧客や消費者に提供する自社の製品やサービスのことです。
プロダクトマーケティングでは、どのような製品やサービスを作っていくのかという商品戦略が重要となります。
２、価格（Price）
次にそれらの価格の取り決めです。
価格戦略を決めることが重要なポイントです。
高価格で売り出すか、低価格で売り出すか。多くの消費者へ安く大量に販売する方法と、一部のニッチなユーザーに高価格で少数を売り出すかで採るべき戦略も大きく異なります。
３、プロモーション（Promotion）
プロモーション戦略を構築することもプロダクトマーケティングでは外せません。
どんなに優れた商品やサービスを開発しても市場や消費者が認知してくれない限り購入されません。
どの市場に、どんなターゲットに自社の商品を販売したいのか、どうやって認知してもらうかも考える必要があります。
４、流通（Place）
最後に流通です。プロモーションで認知された商品をどのような方法や手段で消費者へ届けるか、販売するかを考えます。
流通における戦略の構築は、プロダクトマーケティングにおける「販売チャネル戦略」とも言われますが、これらを事前にしっかり考えて商品開発をすることで市場のニーズと大きく相違なく失敗も少なくなります。
コーポレートマーケティングとプロダクトマーケティングの違い
プロダクトマーケティングに対し、コーポレートマーケティングがあります。
これらは対義語になりますが、曖昧な理解のまま戦略を立てると方向性が異なってしまうのです。
これらの違いを明確に理解する必要があります。
コーポレートマーケティングとは、自社の会社のイメージや、会社としての顧客認知のためのマーケティング活動のことを指します。それに対しプロダクトマーケティングは、自社のそれぞれの製品やサービスに対してのマーケティングになりますので、取るべき戦略が異なることも理解できるかと思います。
このコーポレートマーケティングは、コーポレートブランディングに言い換えることもできます。自社のブランディングを強化している企業は、会社の信頼を消費者が購入するような業界、つまり金融業が特に注力している手法です。
例えば、保険を契約するとき、他社と比較しても内容や金額に大きな差がありません。そんな時にユーザーは、もしもの時を考えます。
お金を払い込んだけれどそもそも企業が倒産しないかどうか、きちんと保険金を払ってくれるのか…。もちろん金融業界は厳しい取り決めがあるために消費者保護を受けられることが多いのですが、馴染みがある、信頼できる企業と契約する方が多いのではないでしょうか。
こういった、自社の信用力で売上に影響があるような業界では、コーポレートマーケティングは大変重要です。
これに対し、プロダクトマーケティングでは、その商品自体の魅力が重要です。そのため会社の信頼度よりも商品やサービスの信頼度や魅力のほうが重要になってくるのです。
まとめ
プロダクトマーケティングの一連についてご説明しました。
正しく意味を理解し、基本に忠実に実践するマインドを持って取り組むことで自社の商品やサービスの売上を大きく上げることが出来るでしょう。
繰り返しになりますが、マーケティング戦略を実践する上で最も大切なことは基本に忠実に行う事です。１つの製品に対し、深く掘り下げて戦略を練っていると様々な事情から基本から外れていくこともあります。
プロダクトマーケティングを実践しているにも関わらずうまくいっていないという場合は、一度基本に戻り、設定を見直すことで正しい方向へ向かうことができるかもしれませんね。